Política de Privacidad

1. General

En esta Política de Privacidad se describe la forma en la que Exeltis Pharmaceuticals Holding, S.L. y sus filiales, ubicadas en España, en la UE u en otros terceros países (en adelante, “Exeltis”), trata y comunica los datos personales recabados de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”), en el momento en el que se registran o navegan por las páginas web, aplicaciones móviles y por cualquier otro servicio de Exeltis (en adelante, los “Servicios”). Rogamos a los Usuarios que lean atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante sobre cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos a través del uso de los Servicios.

Exeltis y todas sus filiales dedicadas al sector farmacéutico son mundialmente conocidas como Insud Pharma (en adelante, "Grupo Insud Pharma"). Si desean más información sobre el Grupo Insud Pharma pulse aquí.

Exeltis está comprometida con la privacidad de los Usuarios y la seguridad de sus datos, por ello nos comprometemos a utilizarlos de acuerdo con nuestras responsabilidades legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica de Datos Personales (“LOPDGDD”).

Exeltis Pharmaceuticals Holding, S.L. y Exeltis Healthcare, S.L. serán considerados responsables del tratamiento. Pueden encontrar más información sobre las filiales de Exeltis clicando aquí.

A continuación, se muestran los datos de identificación de los responsables del tratamiento y del delegado del Delegado de Protección de Datos:

 

Información básica de protección de datos

Denominación social

Exeltis Pharmaceuticals Holding, S.L.

Exeltis Healthcare, S.L.

Domicilio social;

Calle Manuel Pombo Angulo, 28 3ª planta 28050 Madrid, España.

Avenida de Miralcampo, 7, Azuqueca de Henares, 19200, Guadalajara, España.

CIF

B-86841079

B-62049911

Teléfono de contacto

+34 917711500

+34 917711500

Correo electrónico de contacto;

dataprotection@insudpharma.com

[*]

Información Registral

Registro Mercantil de Madrid, Hoja: M-566737, Tomo 31.484, Folio: 160

[*]

 

 

Para contactar con el Delegado de Protección de Datos / Responsable de Privacidad pueden dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@insudpharma.com

 

2. Qué Datos Personales recabamos y para qué utilizamos sus Datos Personales

Los Usuarios pueden utilizar gran parte de las funcionalidades de los Servicios sin tener que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, para ciertos Servicios o funcionalidades, los Usuarios deberán proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de inscribirle en determinados servicios, gestionar adecuadamente sus peticiones o enviarle boletines u otra información de interés. Además de la información que es proporcionada directamente a Exeltis, también recopilamos cierta información cuando utiliza nuestros Servicios.

Todos los datos de carácter personal recabados a través de los Servicios serán debidamente incorporados a la base de datos responsabilidad de Exeltis. Este tratamiento se encuentra debidamente inscrito el Registro de Tratamientos.

Asimismo, informamos a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Así, si no se proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.

A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:

A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:

  1. Comunicaciones de los Usuarios y Servicio de Atención

Se incluyen dentro de esta categoría cualquier dato personal comunicado por los Usuarios en el curso de sus comunicaciones con Exeltis, a los efectos de realizar o resolver cualquier contacto, incidencia o reclamación. En este sentido, si los Usuarios han llevado a cabo alguna solicitud, consulta o sugerencia a través de nuestros formularios de contacto, trataremos sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a la misma. 

La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento de los Usuarios cuando facilitan sus datos a través de los formularios de contacto.

 

  1. Consultas sobre Farmacovigilancia

La información facilitada por los Usuarios a través de los formularios o de forma espontánea para la tramitación y gestión de notificaciones relacionadas con reacciones adversas será tratada por Insud Pharma.

La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que los Usuarios nos otorgan cuando facilita sus datos personales de forma espontánea o a través del formulario habilitado a tal efecto.

 

  1. Registro y creación de una cuenta en nuestro Servicios

Antes de inscribirse en los Servicios, o acceder a determinadas funcionalidades de los mismos, se pedirá a los Usuarios que creen una cuenta y nos proporcionen un nombre de usuario y contraseña (que necesitamos para procesar su cuenta), así como información de contacto, en particular dirección de correo electrónico, nombre y apellido, empresa, ocupación, CIF, teléfono y domicilio. 

La creación de una cuenta es necesaria para la solicitud de determinados servicios para los cuales es necesario estar registrado, por ejemplo, el acceso o consulta de información sobre productos de Exeltis o alguna patología en concreto. Conservaremos los datos de su cuenta mientras la utilice activamente. Después de un período de 1 año de inactividad, borraremos su cuenta. 

La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que los Usuarios nos otorgan cuando facilitan sus datos personales para el registro y creación de la cuenta.

 

  1. Envío de boletines informativos, newsletters o, en general, comunicaciones comerciales

En caso de que los Usuarios se suscriban a alguna de las funcionalidades, avisos o comunicaciones incluidas en los Servicios, utilizaremos la dirección de correo electrónico que los Usuarios hayan facilitado para ofrecerle dicho servicio. Asimismo, si los Usuarios se han suscrito a alguna funcionalidad o solicitado información acerca de algún producto también tendremos la posibilidad de comunicarnos con los Usuarios para informarles sobre otros productos similares.

Cuando los Usuarios no deseen recibir más correos electrónicos, pueden cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción habilitada en cada mensaje de correo electrónico, o pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección dataprotection@insudpharma.com.

La base legal que legitima el tratamiento es el interés legítimo de Exeltis para enviar a los Usuario o clientes información sobre nuestros productos. Eliminaremos la dirección de correo electrónico una vez que se haya optado por no recibir el boletín, a menos que también se utilice y pueda ser conservada para otros fines de los enumerados en esta Política de Privacidad.

 

  1. Marketing

La información sobre las búsquedas en línea (clics y vistas) de los Usuarios, la configuración de nuestros Servicios, las peticiones de información y el historial de contacto pueden ser objeto de tratamiento por parte de Exeltis. Esta información nos permite utilizar diferentes canales para la gestión de las relaciones y la comercialización de nuestros productos y servicios a través de correo electrónico o publicidad en línea, que puede incluir la personalización del contenido de los Servicios y las ofertas, para que éstas se adapten a las preferencias de los Usuarios. 

En todo momento los Usuarios podrán oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo (para más información sobre cómo hacerlo, lea los apartados 8 y 9 sobre el ejercicio de sus derechos).

Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo con la finalidad de mejorar nuestros productos y servicios. Los datos personales serán generalmente borrados o anonimizados 1 mes después del último uso de nuestros Servicios, excepto cuando se nos exija legalmente que conservemos los datos personales o cuando se conserven para cualquiera de los otros fines. 

  1. Información sobre su acceso y uso de nuestros Servicios

Recabamos cierta información de los Usuarios obtenida automáticamente del uso de los Servicios relacionada con el equipo o dispositivo de los Usuarios, el uso y los hábitos de navegación. 

Esta información puede incluir datos tales como el idioma de los Usuarios, páginas, secciones o funcionalidades de los Servicios que utilizan, dirección IP, motor de búsqueda utilizado, fecha y hora, etc. Exeltis puede recabar esta información a través del uso de cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, pueden consultar nuestra Política de Cookies.

Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo de cara a mejorar nuestros productos y servicios. Conservaremos los Datos Personales durante 1 mes a contar desde la última vez que hizo uso de nuestros Servicios.

Exeltis puede enriquecer los datos de carácter personal de los Usuarios con información no identificativa que haya obtenido por los Usuarios a través de los Servicios, tal y como se describe anteriormente. En estos casos, la información combinada será tratada como dato de carácter personal. 

  1. Información facilitada a través del apartado “Únete a nuestro equipo”

Los Usuarios tienen la posibilidad de enviar su CV a través del procedimiento de registro incluido en el apartado “Únete a nuestro equipo” con el objetivo de participar en los procesos de selección que estén abiertos en ese momento. Para ello, los Usuarios deberán, además, facilitar ciertos datos personales (i.e. datos de contacto y datos profesionales). Asimismo, los Usuarios también pueden enviar su CV para una candidatura espontánea. 

Cuando un candidato facilite su CV y sus datos personales en el marco de un proceso de selección, Exeltis puede recabar su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales, así como también de otras comunicaciones con la finalidad mantener actualizado en la base de datos el CV del candidato, con el objetivo de que pueda participar en futuros procesos de selección.

El departamento de Recursos Humanos conservará toda la información relativa a su candidatura durante 1 año, a contar desde la finalización del proceso de selección.

La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que otorga los Usuarios cuando facilitan sus datos personales para la gestión del proceso de selección de su candidatura.

  1. Mantenimiento y Optimización de los Servicios

Los datos personales de los Usuarios también serán utilizados para el mantenimiento y análisis de nuestro Servicios, para resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger los Servicios contra el fraude (i.e. en caso de intentos repetidos de iniciar sesión) o incumplimiento de nuestros términos y condiciones (i.e. uso de nuestros Servicios por parte de personas menores de 18 años). El análisis también nos permite comprobar si los diferentes servicios y procesos online que ofrecemos funcionan de forma eficaz para que podamos mejorar, siempre que sea posible. 

El uso de los datos personales de los Usuarios para estos fines se realiza en base a nuestro interés legítimo y se conservará durante un período máximo de 6 meses.

 
 

3. Cómo compartimos sus Datos Personales

En algunas ocasiones es necesario compartir los datos personales de los Usuarios con otras sociedades del Grupo Insud Pharma, o con terceros para garantizar la correcta prestación de un servicio que usted solicita, o para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios. Podemos compartir dicha información con las siguientes entidades:

  • Compañías del Grupo Insud Pharma debido a la utilización de sistemas informáticos compartidos, que pueden estar situadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en terceros países
  • Socios comerciales que ofrezcan productos o servicios conjuntamente con Exeltis.
  • Proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio. En este sentido, por ejemplo, Exeltis contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de un operador situado en el EEE.

Dichas entidades pueden estar situadas en España, en otros países del EEE, o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

Por ejemplo, para aquellos servicios prestados por proveedores que se encuentran fuera del EEE utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial. Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, el RGPD y la LOPDGDD.

 

4. Seguridad en los Datos Personales

Exeltis se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Para ello, se han implementado medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del uso de los Servicios del uso indebido, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD. 

Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro, por tanto no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control. Es responsabilidad de los Usuarios controlar la seguridad de su información. En este sentido, Exeltis insta y anima a todos los Usuarios a que tengan cuidado al compartir información. Exeltis no controlará el contenido y la información que los Usuarios decidan compartir con otros Usuarios y, por lo tanto, Exeltis no se responsabiliza de las consecuencias de sus acciones.

Exeltis se compromete (i) a actuar con rapidez y de forma responsable en caso de que la seguridad de los datos personales de los Usuarios se vea comprometida y (ii) a informar de ello, si procede, con la mayor diligencia.

En caso de que se produzca una violación de datos personales, Exeltis se compromete a notificar a la Agencia Española de Protección de Dato sin dilación indebida, después de tener conocimiento de dicha violación. Asimismo, cuando la violación de datos personales sea susceptible de producir un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, Exeltis comunicará a los Usuarios la violación de datos personales y las medidas adoptadas para mitigar los riesgos y efectos que pudieran producirse.

 

5. Cookies

Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en los dispositivos de los Usuarios, por ejemplo, el ordenador, el smartphone o la tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar el comportamiento de los Usuarios durante el uso de los Servicios y mostrarle anuncios personalizados en nuestros Servicios o en los Servicios de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.

 

6. Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizado por personas menores de 18 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 18 años.

 

7. Derechos de los Usuarios en materia de protección de datos

En cualquier momento, los Usuarios podrán ejercer ante Exeltis sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que los Usuarios podrán solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que Exeltis deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.

En caso de que los Usuarios se opongan al tratamiento de sus datos, Exeltis dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.

Tras el ejercicio por parte de los Usuarios de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de Exeltis, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos, no pudiendo Exeltis cancelar o tratar dichos datos.

Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, los Usuarios deberán contactar con Exeltis a través de la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@insudpharma.com incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” y una copia de su Documento Nacional de Identidad, e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar. Asimismo, los Usuarios también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Dato (www.aepd.es)  si consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa.

 

8. Derecho de oposición

Los Usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento contactando con Exeltis a través de la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@insudpharma.com,, incluyendo como asunto del email “SUPRESIÓN DE DATOS”.

 

9. Actualizaciones

Exeltis se reserva el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su completa discreción. El uso continuo de nuestros Servicios por parte del os Usuarios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad supone la aceptación de los mismos.

Rogamos a los Usuarios que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para que puedan estar al tanto de cualquier modificación de la misma. Si los Usuarios no aceptan esta Política de Privacidad, de forma parcial o completa, o cualquiera de sus modificaciones, deben abstenerse de utilizar o acceder a los Servicios, o interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios.

 

10. Contacto

Si tienen alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, pueden enviarnos un correo electrónico dataprotection@insudpharma.com.